Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě "obchod.witchery.cz" firmy BALEKO a partneři, s.r.o. (dále jen "prodávající") provozovaném na internetových stránkách www.obchod.witchery.cz.
Způsob objednání
Pro nákup v e-shopu obchod.witchery.cz je nutná registrace. Doporučujeme po vyplnění objednávkového listu a jeho potvrzení se zobrazí stránka se žádostí o vyplnění osobních údajů zákazníka, které jsou nezbytné pro správné vyřízení objednávky. Po jejich vyplnění a potvrzení se objeví rekapitulace objednávky a pokud vše souhlasí, zákazník objednávku odešle. Na obrazovce bude úspěšné odeslání objednávky potvrzeno s žádostí o registraci. Po odeslání registrace bude vygenerováno heslo, které doporučujeme uchovat pro další budoucí objednávku. Zákazník se tím již nebude muset registrovat a přihlaš.jménem + heslem vstoupí do nákupního systému. Po registraci nebo přihlášení je nutné znovu potvrdit rozsah objednávky. Potvrzení o zaevidování objednávky Vám bude zasláno automaticky na Vámi uvedený e-mail.
Osobní údaje zákazníka, které jsou nutné k vyřízení objednávky (tj. jméno, příjmení, adresa pro dodání zboží, e-mail či telefonický kontakt, tak i číslo jeho členské průkazky kvůli uplatnění slevy), jsou určeny výhradně pro potřebu prodávajícího. Nebudou poskytnuty žádným jiným osobám či institucím.
Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka v okamžiku zaplacení zboží.
Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil/ -a s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Ceník a exspirace zboží
V e-shopu obchod.witchery.cz je u každého produktu uvedena doporučená maloobchodní cena vč. DPH, bez DPH a ekvivalent v EURO.
Prodávající si vyhrazuje právo na změny cen, o kterém však budou zákazníci vždy dopředu informováni.
Prodávající zaručuje minimální exspirační dobu zaslaného zboží (tj. minimální trvanlivost produktů) 6 měsíců.
Dodací podmínky
Zboží zasíláme pouze na území České Republiky. Pro zasílání zboží využíváme služby České pošty a.s. Zboží zasíláme pouze na dobírku.
Objednávku zpracujeme a odešleme (tj. předáme České poště) nejpozději do 15 pracovních dnů od jejího přijetí. Tj. zásilku nebo oznámení České pošty o uložení zásilky by měl zákazník obdržet nejpozději do 20-25 kalendářních dnů od data objednání zboží (tato doba závisí na rychlosti dodání Českou poštou).
Pokud bude některé zboží vyprodáno, prodávající bude zákazníka informovat.
Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne a zásilka se prodávajícímu vrátí, bude prodávající zákazníka obratem kontaktovat. Pro opakované zaslání připočte prodávající k ceně dobírky poštovné a balné v plné výši, tj. 189,- Kč.
Česká pošta za zboží během přepravy ručí. Proto doporučujeme, aby si kupující VŽDY zásilku při přebírání od České pošty důkladně prohlédl a v případě jejího poškození zásilku nepřebíral a ihned na místě sepsal s pracovníkem České pošty protokol o poškození.
Platba za zboží
Zboží je zasíláno pouze na dobírku, tj. úhrada zboží probíhá v hotovosti při převzetí zásilky od České pošty.
Poštovné a balné činí 120,- Kč bez DPH. Při objednávce nad 25.000,- Kč vč. DPH hradí poštovné a balné prodávající.
Reklamace
V případě reklamace se prosím obracejte přímo na spol. BALEKO a partneři, s.r.o. , Mírové nám. 111, 281 61 Kouřim, popř. e-mail info@witchery.cz.
Zásilku je možno vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího převzetí. Samotné zboží ani originální obal zboží nesmí být poškozeny. Celá částka za zboží, kterou zákazník uhradil při jejím převzetí, bude po dohodě s prodávajícím zákazníkovi vrácena. Při vrácení zboží bez udání důvodu nebudou vráceny náklady poštovného a balného. Zásilku nezasílejte na dobírku, nýbrž jako balík s tím, že k balíku přiložíte žádost o vrácení částky za zboží s uvedením způsobu výplaty.
Pokud bude chtít zákazník zásilku či jednotlivé zboží z jakéhokoliv důvodu reklamovat, je nutné, aby podal žádost o reklamaci nejpozději do 7 kalendářních dnů od převzetí zásilky. Nárok na reklamaci prodávající vyhodnotí a pokud bude uznán, reklamaci do 30 dnů vyřídí.
Provozovatel e-shopu www.obchod.witchery.cz
BALEKO a partneři, s.r.o.
Mírové nám. 11
281 61 Kouřim
IČO 27895688
Firma je zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 124885.